Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i reklamacje
Nasz sklep internetowy VIVE Profit dokłada wszelkich starań, aby oferowana odzież używana była najwyższej jakości. Czasami jednak może się zdarzyć, że zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań.
Produkty oferowane w naszym sklepie są towarami używanymi, co oznacza, że mogą nosić ślady zużycia, które nie stanowią wady / niezgodności Produktu z umową. Klient zobowiązany jest zapoznać się z informacjami o Produkcie zamieszczonymi w Sklepie w opisie Produktu.
Z uwagi na to, że oferujemy w sprzedaży rzeczy używane, które są unikatowe, nie mamy możliwości wymiany towaru na nowy ani jego naprawy.
Zwroty zamówień objętych promocją „2+1 gratis”:
W przypadku zamówień złożonych w ramach promocji typu „2+1 gratis” (lub innych promocji warunkowych), zwrot części zamówienia może skutkować utratą prawa do skorzystania z promocji.
Jeżeli w wyniku częściowego zwrotu przestaną być spełnione warunki promocji, Klient zobowiązany jest do zwrotu również produktu otrzymanego gratis.
W przypadku niezwrócenia produktu gratisowego, wartość regularna tego produktu zostanie potrącona z kwoty zwracanych środków.
Wartość produktu gratisowego ustalana jest na podstawie ceny regularnej obowiązującej w dniu zakupu.
Zwrot produktu gratisowego nie powoduje zwiększenia kwoty zwracanych środków, gdyż produkt ten nie był objęty odpłatnością.
Zwrot towaru – istotne informacje
Towar, który chcesz zwrócić prześlij na adres:
VIVE Profit – Biuro Obsługi Klienta
ul. Malików 147
25-639 Kielce
📧 bok@viveprofit.pl
Kilka ważnych informacji:
- Koszt zwrotu ponosi Kupujący.
- Możesz skorzystać z dowolnej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej – wybierz rozwiązanie najwygodniejsze dla siebie.
- Nie obsługujemy przesyłek do paczkomatów lub innych automatów – prosimy o ich nie nadawanie.
Po otrzymaniu zwrotu, środki zostaną przelane na konto powiązane z Twoim zamówieniem.
Dodatkowe informacje:
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie Sklepu dostępnym na naszej stronie internetowej. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta:
📧 bok@viveprofit.pl
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie! Jeśli masz pytania – jesteśmy tu, by pomóc. Życzymy udanych zakupów!
Adres korespondencyjny:
VIVE Textile Recycling Sp. z o.o.; ul. Malików 147; 25-639 Kielce
VIVE Textile Recycling Sp. z o.o.; 02-220 Warszawa, ul. Łopuszańska 22
NIP 657 008 10 33, REGON 290508529, BDO 000000371